信息来源:TCL集团 发布时间:2024-4-18 点击人次:32
1. 协助区域服务管理BP定期对该区域各分公司的服务模式进行回顾复盘,根据各地业务发展需求及竞品状况,提出售后服务发展及改善规划;
2. 协助区域服务管理BP监控该区域各分公司的服务KPI指标,制定指标改善对策并推动实施;
3. 协助区域服务管理BP对各分公司服务费用进行管理、监控。监督各分公司服务费用在预算控制目标内;
4. 协助区域服务管理BP监控分公司备件库存及备件申购合理性;
5. 协助区域服务管理BP监控分公司商返机库存及处理进度、协调开展技术培训及提供资料,协助处理市场质量问题。
1. 本科及以上学历,电子技术类、制冷与空调工程类本科专业,有家电售后服务类岗位实习经验优先;
2. 英语能够作为工作语言;
3. 具备一定的数据统计及分析能力或项目管理能力;
4. 具有良好的沟通协调能力,有客户服务意识,乐于助人。
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